5 ting du bør have styr på, når din virksomhed er på de sociale medier

Start med at spørge dig selv:
“Hvad er virksomhedens målsætning?”
– og hvordan skal de sociale medier understøtte dette?

  1. Udtænk en strategi for din tilstedeværelse
    • Hvad er formålet med tilstedeværelsen? Kendskab, indsigt, relationer, salg, support?
    • Hvilke(t) medie(r) passer bedst til jeres formål og målgruppe?
    • Hvordan skal de sociale medier interagere med websites, nyhedsbreve og øvrig printbaseret markedsføring?
    • Hvem skal varetage opgaven?
    • Hvilke ressourcer allokeres til indsatsen?
  1. Kend din målgruppe
    • Hvem ønsker du at tale med?
    • Hvad er brugernes behov og forventninger?
    • Hvad ønsker du at præge dem i retningen af? Hvad er din målsætning?
    • På hvilke kanaler når du denne målgruppe?
    • Hvordan vil du håndtere kritik?
  1. Planlæg din tilstedeværelse
    • Hvilket indhold vil du sende ud og hvornår?
    • Hvordan vil du sørge for vækst?
    • Hvordan skal de sociale medier bruges i forbindelse med kampagner?
  1. Mål din udvikling
    • Brug de mange gratis programmer til at måle og monitorere dine indsatser
    • Opsæt succeskriterier for, hvad du gerne vil opnå
  1. Sørg for at overholde loven
    • Ophavsret ved brug af billeder
    • Persondataloven ved indsamling af informationer
    • Markedsføringsloven – skjult og/eller vildledende markedsføring
    • Regler ved konkurrencer på de sociale medier
    • Lav en social media politik internt i virksomheden, så medarbejderne ved, hvordan de skal agere på de sociale medier – både i arbejdsøjemed og privat

Bonus-info

  • Sørg for at skrive din strategi ned, så du kan gå tilbage til den, hvis du føler, du er på afveje. Brug den også til at sætte nye medarbejdere ind i jeres forarbejde.
  • Form en eller flere personaer, der beskriver din målgruppe, så du har en fornemmelse af, hvem det er, du henvender dig til -> hvad er din personas drømme, udfordringer og problemer? På den måde rammer dine tekster mere plet, og du finder ud af, hvordan du kan hjælpe din kunde.
  • Lav en contentplan i excel og brug gratis-programmerne til at måle og monitorere din indsats på de sociale medier.

Rigtig god fornøjelse;)